نقش قوانین خدمات ملکی در بهبود عملکرد کارکنان
(مطالعۀ موردی: پوهنتون غالب هرات در سال ۱۴۰۵)
DOI::
https://doi.org/10.58342/ghalibqj.V.15.I.2.11کلمات کلیدی:
قوانین, خدمات ملکی, عملکرد کارکنان, بهبود عملکرد, پوهنتون غالب هراتچکیده
زمینه و هدف: قوانین خدمات ملکی یکی از مهمترین ابزارهای مدیریت منابع انسانی در سازمانها به شمار میروند که از طریق ایجاد نظم اداری، شفافیت در فرایندهای استخدام، ارتقا، ارزیابی عملکرد و تعیین حقوق و مکلفیتهای کارکنان، زمینه بهبود عملکرد و افزایش اثربخشی سازمان را فراهم میکنند. از اینرو، تحقیق حاضر با هدف بررسی نقش قوانین خدمات ملکی در بهبود عملکرد کارکنان (مطالعۀ موردی: پوهنتون غالب هرات در سال ۱۴۰۵) انجام شده است.
روش: این تحقیق از نظر هدف، کاربردی و از نظر روش، توصیفی-تحلیلی با رویکرد پیمایشی است. جامعه آماری تحقیق شامل ۵۶ نفر از کارکنان پوهنتون غالب هرات بوده که تمامی آنان بهعنوان نمونه مورد مطالعه قرار گرفتهاند. دادههای مورد نیاز از طریق پرسشنامه استاندارد گردآوری و با استفاده از نرمافزار SPSS نسخه ۲۷ مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. همچنین، برای سنجش پایایی ابزار تحقیق از ضریب آلفای کرونباخ استفاده شد.
یافتهها: یافتههای تحقیق نشان داد که میان برخی از مؤلفههای مورد بررسی، رابطه همبستگی مثبت و معنادار وجود دارد؛ با این حال، نتایج تحلیل رگرسیون چندگانه بیانگر آن بود که هیچ یک از متغیرهای مستقل بهصورت جداگانه توان پیشبینی معنادار عملکرد کارکنان را نداشتهاند (Sig>۰٫۰۵).افزون بر این، مدل رگرسیونی از نظر آماری معنادار نبوده و تنها بخشی از تغییرات عملکرد کارکنان را تبیین کرده است، نتایج آزمون پایایی نیز حاکی از مناسب بودن ابزار تحقیق بوده و مقدار آلفای کرونباخ پرسشنامه برابر با۰٫۷۳ به دست آمده است.
نتیجهگیری: یافتههای تحقیق نشان میدهد که قوانین خدمات ملکی در ایجاد نظم سازمانی، تعیین چارچوب وظایف، تبیین حقوق و مکلفیتهای کارکنان و تقویت عدالت سازمانی نقش مهمی ایفا میکنند؛ اما بهبود عملکرد کارکنان تنها به رعایت قوانین خدمات ملکی وابسته نیست. عوامل دیگری همچون شیوههای مدیریتی، فرهنگ سازمانی، انگیزش شغلی، آموزش، نظام ارزیابی عملکرد و شرایط محیط کار نیز در ارتقای عملکرد کارکنان نقش مؤثری دارند. بنابراین، اجرای مؤثر قوانین خدمات ملکی باید همزمان با تقویت سایر مؤلفههای مدیریت منابع انسانی مورد توجه مدیران و سیاستگذاران قرار گیرد.
بر این اساس، پرسش اصلی تحقیق عبارت است از: میزان آگاهی کارکنان از قوانین خدمات ملکی در پوهنتون غالب هرات چگونه است؟ همچنین، فرضیه اصلی تحقیق بیان میدارد که بین اجرای قوانین خدمات ملکی و بهبود عملکرد کارکنان در پوهنتون غالب هرات در سال ۱۴۰۵ رابطه مثبت و معناداری وجود دارد.
مراجع
Baradaran, Siamak; Farmahini Farahani, Ahmad; Kargar, Ali. (2015). Investigation and identification of factors affecting employee turnover among newly recruited employees in the Marine Industries Organization. International Conference on New Research in Management and Industrial Engineering, Tehran, Iran. [In Persian]
https://civilica.com/doc/435393/
Razghi Rostami, Alireza. (2004). An investigation of the causes of employee turnover in the National Iranian Gas Company. Master’s thesis, Faculty of Accounting and Management, Allameh Tabataba’i University, Tehran, Iran. [In Persian]
Rajaei, Morteza; Zabihi, Mohammad Reza. (2015). Human resource management: The key to development and productivity through organizational programs for creating motivation. International Conference on New Research in Management and Industrial Engineering, Tehran, Iran. [In Persian]
https://en.civilica.com/doc/435246/
Sharifzadeh, Fattah. (2011). An analysis of the effects of implementing the compensation and benefits chapter of the Civil Service Management Law on job satisfaction among employees of Iranian public organizations. Quarterly Journal of Police Management Studies, 6(3), 487–509. [In Persian]
https://civilica.com/doc/1315738/
Seyedi, Mohsen; Sohrabi, Rouhollah. (2015). Pathology of the employee performance appraisal system in government organizations. The Second International Conference on New Research in Management, Economics, and Accounting. [In Persian]
https://civilica.com/doc/439931/
Jasemi, Masoud. (2024). Evaluation of the role of organizations in increasing productivity and organizational performance among employees of the Supreme Audit Court. Scientific Journal of New Research Approaches in Management and Accounting, 8(29), 295–303. [In Persian]
https://majournal.ir/index.php/ma/article/view/2683
Ghorbani, Rana. (2010). An investigation of needs and intrinsic and extrinsic motivational factors: A case study of employees of Islamic Azad University, Abhar Branch. Behavioral Sciences, 2(4), 91–118. [In Persian]
https://sid.ir/paper/190507/fa
Mazari, Ebrahim; Nasiri, Narges. (2019). The effect of self-development on the job performance of university and higher education employees: A case study of the University of Science and Culture. Educational Leadership Research, 5(20), 119–137. [In Persian]
https://doi.org/10.22054/jrlat.2021.61891.1586
Afghanistan Civil Servants Law. Kabul: Approved by the National Assembly of Afghanistan (2017). [In Persian]
Bidar, Zahra; Sheibani, Adel. (2023). Civil Service Management Law: A critical evaluation from the perspective of the objectives of the enactment of the law. Majles and Strategy, 30(116), 45–72. [In Persian]
https://doi.org/10.22034/mr.2022.5219.4992
Hosseini, Abdullah. (2025). A comparative study of the rights and obligations of civil servants under the laws of Afghanistan and Iran. Ghalib: International Journal of Legal, Political and International Relations Studies, 14(3), 189–210. [In Persian]
https://doi.org/10.58342/ghalibqj.V.14.I.3.9
Rashidi, Shirin. (2018). An investigation of the effect of the Civil Service Management Law on employee performance: A case study of Islamic Azad University, Sanandaj Branch. Proceedings of the First National Conference on Strategic and Applied Management. [In Persian]
https://civilica.com/doc/797410
Rahimi, Ali Jan; Sarwari, Khalil al-Rahman; Azad, Abdul Aziz; Warithi, Azam al-Din. (2025). Investigating the relationship between job satisfaction and job performance among administrative employees of Kabul University. Scientific-Research Journal of Social Sciences, Kabul University, 8(1), 219–241. [In Persian]
https://journals.edu.gov.af/article/68
Crossman A, Abou‐Zaki B (2003), "Job satisfaction and employee performance of Lebanese banking staff". Journal of Managerial Psychology, Vol. 18 No. 4 pp. 368–376, doi: https://doi.org/10.1108/02683940310473118
چاپ شده
ارجاع به مقاله
شماره
نوع مقاله
مجوز
حق نشر 2026 عبدالسمیع قریشی, احمد زبیر ضیایی
این پروژه تحت مجوز بین المللی Creative Commons Attribution 4.0 می باشد.
